【熱門產品】經濟議題服務模式思維：台灣金融社會工作實務運用破盤
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網購人氣商品「金融社會工作」是從財務議題切入，系統性地梳理複雜因素與發展脈絡，並以助人工作技巧、優勢觀點、發展性社會工作觀點等為基礎，透過持續的正向經驗累積，搭配適切的資源網絡，重啟與強化改變動機，達到「解決經濟困境」與「強化自立生活能力」的目的。
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
不趕高鐵活該慢慢等？ 他罵速食業者給餐不依順序 | 生活新聞 | 生活 | 聯合新聞網
有網友搭高鐵前購買速食，卻越等越不對勁。圖／聯合報系資料照片 分享 facebook 搭車前買餐分秒必爭！一名網友日前要從高鐵雲林站搭車前，先至車站旁的摩斯漢堡點餐，然而卻越等越不團購人氣商品好康平台對勁，明明是第二個點餐的，周圍其他在等餐的客人卻已紛紛領餐離開，上前詢問後店員才回應「餐點還沒做好，你有沒有要趕車？」讓他傻眼痛批「不用趕車的客人就是次等公民？不吵的人就該最後熱門產品結婚送禮推薦一個拿餐嗎？」其他網友也無奈「看來是會吵的有糖吃」。一名網友在臉書社團「爆怨公社」發文，他表示24日下午在速食店摩斯漢堡高鐵雲林店點餐，並坐在一旁等餐，等了一陣子發現其他比他晚點餐的客人都已紛紛領餐離開，晚結帳的人也因為向店員反應要搭車，所以也先拿到餐點。. } }); } 該網友等了14分鐘後發熱銷熱門商品現事態不對，若再等下去恐怕來不及搭車，便上前向店員詢問，豈料店員卻回應他餐點還沒做好，並問他「有沒有要搭車」，對此他非常傻眼，痛罵「所以去你們摩斯內用的人以及沒有要趕搭車的人都是活該倒楣，都要2018流行產品最近流行產品等到你們幫要趕車的高階客戶服務完，才輪得到那些人？」事後店員表示願意退錢，但他表示，退錢並不能解決問題，當初會決定點餐就是打算要花錢填飽肚子，難道「退我錢就比較了不起嗎？」而且他是第二個點餐的，其他所有外帶的人都已領餐離開，只剩他還在苦等，讓人非常不滿。他表示因為如此，導致他差幾秒鐘趕不上車，甚至必須在高鐵上從7車走到1車。該網友也補充說明，其他點餐的客人的餐點項目都跟他差不多。其他網友看了也無法接受，留言「我可以忍受等待，可是無法接受比我晚買餐點的人，卻比我早拿到餐點走人，順序很重要」、「沒有順序的店確實會讓人不爽」、「會吵的有糖吃」。
善用高齡智慧 豐富人才寶庫
根據世界衛生組織就高齡社會的定義，「高齡化社會」指65歲以上老年人口數占總人口數7％，「高齡社會」為達到14％，達20％為「超高齡社會」；國家發展委員會《2012年至 2060 年人口推計》報告的數據顯示，2025我國平均年齡將超過45歲，屆時有一半以上人口屬於中人氣商品排行榜最暢銷產品高齡者，老化速度較歐美國家快許多，到2050年時，我國65歲以上人口占比將達35.7%。聯合國2017年「世界人口高齡化報告」的數據顯示，隨著出生率下降，新加坡老年人口比例大幅攀升，於2050超過60歲人口將占40.1%，僅次於日本42.4%、南韓41.6%、台灣41.3%。. } }); } 根據2019年3月6日Suresh Nair文章提到新加坡政府面臨高齡社會問題，政府和工會研擬提高退休年齡為67歲。台灣人口面臨結構老化，聯合國數據指出，2050台灣60歲人口將達41.3%，由高齡到超高齡過程只歷經24年，由於總體生育率低，面臨未來勞動人力不足的問題，因此建構良善的中高齡就業環境和職業類型刻不容緩。在高齡化社會的環境下，台灣社會人才培育的建議如下:一、鏈結社區資源，結合青年創意和中高齡者智慧，創造友善在地老化的生活和就業型態。日本上勝町「彩株式會社」員工為上勝町的老人，經營模式是提供高級料理店裝飾的鮮花綠葉。採摘樹葉並非困難的體力工作，當地老人對此工作充滿熱情並建立樹葉檔案，還根據採摘的樹葉大小、形狀分類，篩選後的樹葉可賣到歐洲和美洲的餐廳。樹葉採摘的生意可讓當地老人每年可多賺1,000萬日圓。二、建立中高齡師徒制或顧問制度。許多屆齡退休的高齡技術人才經歷豐富，退休後造成人才訓練無法銜接技術的斷層問題，企業可回聘為顧問，指導和訓練新進人才，讓技術傳承。此外，如水電工因人才培養不易，加上工作辛苦，資深水電工退休後可轉為講師，帶領年輕的水電工投入水電行業。三、結合跨域人才發展新興銀髮產業服務。銀髮產業服務可結合長期照顧、醫療、資訊、大數據、AI，銀髮族也參與設計和反饋，透過跨域人才合作，設計適合銀髮族的智慧住宅、科技化照顧服務員讓服務更有效率、大數據分析銀髮消費趨勢等，讓銀髮族生活更加便利。（作者是商業發展研究院商業人才發展研究所研究員）
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